Karetkę pogotowia można wezwać zawsze kiedy wydaje się, ze nasze bądź czyjeś życie jest zagrożone. Zwłaszcza jeśli jesteśmy rodzicami dzieci z wws.
Karetkę wzywamy dzwoniąc pod numer alarmowy pogotowia ratunkowego 999 lub 112.
Przyjmujący zgłoszenie dyspozytor potrafi ocenić czy stan zdrowia pacjenta wymaga wysłania karetki czy też odesłania do opieki ambulatoryjnej lub nocnej opieki wyjazdowej.
W nagłych przypadkach należy szukać pomocy w punktach nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej lub w szpitalach, które posiadają Szpitalne Oddziały Ratunkowe lub Izby Przyjęć